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Le service de réparation d'électroménager par visioconférence

La solution facile, rapide et économique de dépannage d’électroménager à distance

Découvrir
visio réparation

Comment ça marche ?

appel de prédiagnostic

Appel de prédiagnostic

Un premier appel de pré-qualification gratuit avec un téléconseiller

réparation panne électroménager visio

Réparation en visio

Visio avec l’un de nos coachs réparateurs pour trouver l’origine de la panne de votre machine

pièce détachée pour réparation panne

Pièce détachée si nécessaire

Livraison des pièces détachées éventuellement nécessaires à la réparation

réparer panne électroménager machine à laver

Résolution de la panne

Accompagnement jusqu’à ce que vous retrouviez une machine fonctionnelle

En savoir plus
Sans PIVR

Réparer à domicile

90
Diagnostic
non assuré

Des délais d’intervention longs, une demi-journée monopolisée et des frais élevés…

Ne choisissez de faire venir un réparateur qu’en cas de réelle nécessité !

Avec PIVR

Réparer soi-même, accompagné en visio avec un expert

39
Par appareil et
hors pièce détachée

Professionnelle, fiable et ludique, faites le choix de la réparation à distance avec PIVR !

Saviez-vous qu’en moyenne nos clients résolvent leur panne en 40 min ?

Appel de prédiagnostic
Appel de prédiagnostic
Diagnostiqué ou remboursé
Diagnostiqué ou remboursé
Disponible partout en France
Disponible partout en France,
et même en Suisse et Belgique
Rendez vous à une heure précise
RDV à une heure précise
JE ME LANCE !

Pourquoi réparer soi-même sa machine tout en étant accompagné ?

économique logo euro

Économique

Ce sont des économies garanties ! Le professionnel ne se déplaçant pas, ce sont des frais en moins !

rapide facile de réparer logo chrono

Rapide

Plus de tranquillité avec une prise en charge rapide et une intervention à l’horaire qui vous convient

écologique logo environnement

Éco-responsable

Faire un geste pour la planète en évitant l’achat de neuf et en prolongeant la durée de vie de vos appareils

Vous avez peur de ne pas pouvoir réparer à distance ?

Prenez rendez-vous en ligne pour un appel de pré-qualification avec un de nos conseillers afin de savoir si votre panne est adressable par visio avec l'un de nos réparateur du gros électroménager !

DEMANDER SON PREDIAGNOSTIC

Nos clients en parlent encore mieux que nous

avis googleavis facebook
Marion T.
Super service qui m'a permis de réparer moi-même ma machine à laver plutôt que de la changer pour une neuve ! Diagnostic précis et super accompagnement en visio, ma machine fonctionne désormais à merveille !!Je recommande à 100% !
service réparation
Gaspard L.
Professionel, pédagogue et efficace. Je n'avais jamais touché à la mécanique d'un lave linge de ma vie. J'ai effectué les réparations sans difficulté grâce à l'aide du coach. Merci Pivr mon lave linge est comme neuf !!!
avis client après une réparation
Laure M.
Super service ! Marine est très réactive et a l'écoute, le professionnel a directement trouvé la cause de la panne de mon lave-linge et le rapport bénéfice / coût est très avantageux.
panne lave linge reparer en visio
Clément J.
Mon four était en panne et nous pensions qu’il fallait changer toute la carte électronique, ce qui impliquait de payer un réparateur, acheter la pièce, soit quasiment la moitié du prix du four neuf. Avec Pivr j’ai pu diagnostiquer la panne et faire moi-même la réparation pour un coût modique. Et mon four fonctionne parfaitement!
four en panne réparation de pivr pour un côut avantageux
Nathalie M .
J'ai fait appel à PIVR pendant le confinement pour un four en panne. C'est une société que je recommande sans hésitation. Une équipe présente du début à la fin. Merci pour tout.
Réparation d'un four en panne
Christine P.
Une solution géniale pour réparer ses appareils ménagers ! Aucun réparateur ne voulait se déplacer pour mon four vieux de 12 ans ...avec Pivr je l’ai réparé toute seule (ou presque) et pourtant je ne suis pas bricoleuse !
solution géniale pour réparer ses appareils ménagers
Astrid P.
Super expérience ! Je recommande à 100% !
recommandation client satisfait après reparation
DEMANDE D'INTERVENTION

Si vous n'y arrivez pas, on vous rembourse !

Vous avez peur que la réparation de votre électroménager par visio soit trop complexe ? Notre rôle est de déterminer au mieux si l’origine de votre panne est décelable à distance. Si malgré nos efforts pour rendre votre expérience la plus facile possible vous n’arrivez pas à aller au bout de votre réparation ou que l’on ne trouve pas l’origine de votre panne, vous serez entièrement remboursé !

panne électroménager en visio pour reparation

Une réparation ludique et sans encombre

Des interventions rapides et un suivi complet

Vous avez peur que la réparation par visio soit trop complexe ? Notre rôle est de déterminer au mieux si l’origine de votre panne est décelable à distance. Si malgré nos efforts pour rendre votre expérience la plus facile possible vous n’arrivez pas à aller au bout de votre réparation ou que l’on ne trouve pas l’origine de votre panne, vous serez entièrement remboursé !

intervention panne gros électroménager
réparer soi même son electromenager une satisfaction

Apprendre et comprendre

Au cours de la visio, vous en apprenez aussi d’avantage sur le fonctionnement de votre appareil électroménager : comment l’entretenir, comment éviter que la même panne survienne de nouveau... Avec PIVR, vous devenez véritablement acteur de votre réparation !

Nos coachs réparateurs

Les coachs qui vous accompagnent à distance pour la réparation de votre machine à laver, lave-vaisselle ou autre appareil électroménager sont des réparateurs électroménager professionnels. Ayant en moyenne 15 ans d’expérience de réparation d’électroménager à domicile, ils seraient presque capables de vous guider les yeux fermés ! Ils allient cette expertise à un vrai sens du contact et de la pédagogie, vous êtes entre de bonnes mains !

coach réparateur visio professionel
réparation avec un coach réparateur
facile simple et rapide la réparationpartout en france et flexible

Un geste pour la planète

Sauver un lave-linge de la déchetterie permet d’éviter l’équivalent de 285 kg d’émissions de CO2 soit un aller-retour Paris-Toulouse en avion !
Notre solution évite aussi les déplacements de techniciens superflus. Alors vous aussi, agissez à votre échelle pour sauver notre planète en réparant vous-même votre appareil !

pivr réparation gros électroménager durable et renouvelable

Un service flexible et disponible partout en France

Où que vous soyez en France (ou autre pays francophone), nos coachs réparateurs vous aident face à votre panne de lave-linge, lave-vaisselle, four, sèche-linge ou autre appareil de gros électroménager. Nos experts sont disponibles en soirée et même le samedi, une vraie flexibilité quand vous avez des semaines bien remplies !

Une solution à la portée de tous

Notre service est accessible à tous, du bricoleur qui a déjà démonté trois fois son lave-linge au novice qui n’a jamais manié un tournevis. Nos clients s’étonnent même de la facilité à réparer soi-même et attribuent une note moyenne de simplicité à la réparation de 4/5 !

pivr guide reparation electroménager

Les bons gestes à adopter

Rentrez votre email et recevez un livret  ludique et pratique de conseils d’entretien de tous vos appareils de gros électroménager

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PIVR dans la Presse

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Vous êtes technicien électroménager professionnel et vous souhaitez rejoindre notre équipe de coachs en parallèle de votre activité à domicile ? Ça tombe bien, PIVR recrute !

Je postule

Qui est PIVR ?

PIVR, c’est une jeune pousse qui a décidé de s’attaquer au problème des déchets électroménagers, encore bien trop nombreux aujourd’hui, tout en revalorisant, pour y parvenir, le savoir-faire de la réparation

Chez PIVR, nous avons à cœur de vous accompagner de A à Z dans la réparation de votre gros électroménager, pour prolonger au maximum la durée de vie de vos appareils électroménagers et ainsi éviter des déchets inutiles. On cherche une solution adaptée pour vous, quelle que soit le type de panne à laquelle vous faites face, sa complexité et votre propre niveau en bricolage. Un seul mot d’ordre : Réparez-le ensemble ! VOUS devenez acteur de votre dépannage, en manipulant vous-même votre appareil pour le réparer, avec l’aide de nos coachs réparateurs qui vous assistent à distance, par visioconférence. Vous pouvez ainsi venir à bout de votre panne où que vous habitiez en France, tout en apprenant beaucoup pendant votre intervention avec nos réparateurs PIVR, de façon à gagner en autonomie et retrouver le plaisir de bricoler. Alors, au lieu de faire déplacer un réparateur pour votre machine à laver, un autre pour votre four ou même votre lave-linge, apprenez à vous dépanner vous-même dès maintenant !

Concrètement, que propose PIVR pour vous accompagner de manière efficace dans votre réparation ?

Un prédiagnostic gratuit

Tout commence avec l’identification de votre panne… En quelques questions, par téléphone et totalement gratuitement, nous établissons un diagnostic complet de votre problème pour vous guider vers les solutions de réparation possibles.

 

L’appel à un expert

Si vous vous sentez l’âme bricoleuse, qu’il ne vous manque que la réponse à une question technique pour réussir votre réparation, ou simplement quelques conseils et démonstrations pour réaliser une manipulation rapide qui débloquera selon vous la situation, vous pouvez choisir d’appeler en visio l’un de nos experts réparateurs pendant 25 minutes, pour 19 euros seulement. Un petit coup de pouce en somme, plus personnalisé qu’un simple tuto mais beaucoup moins cher qu’une intervention de réparation classique, car c’est vous qui faites, avec l’assistance bienveillante de l’un de nos coachs réparateurs.

 

La visio de réparation et de dépannage de votre gros électroménager, à distance

Si vous n’avez vraiment aucune idée de ce à quoi correspond le code panne indiqué sur votre appareil et que vous avez besoin d’un accompagnement plus complet, par l’un de nos coachs réparateurs experts en électroménager, PIVR vous propose un service de dépannage et de réparation du gros électroménager à distance, par visioconférence. Pour 39 euros, nos réparateurs professionnels interviennent rapidement depuis un outil de visio spécialement conçu pour notre service, et vous guident à distance, sans limite de temps, pour dépanner tous types d’appareils électroménagers.

Ils sont experts de :

Et ce quelle que soit sa marque :

Un prix de dépannage transparent, sans surprise

La visio PIVR, c’est un forfait fixe, quelle que soit la durée de l’intervention, qui ne dure en réalité que 40 minutes en moyenne ! Après l’appel de prédiagnostic gratuit qui nous permet d’identifier les causes de votre panne et de programmer une intervention à distance si votre panne est adressable, le coach vous rappelle à la date convenue pour vous aider à réparer, à distance, votre appareil : dans plus de la moitié des cas, la panne est résolue en 1 seule fois par visio, sans qu’il y ait même besoin de pièces détachées !


Besoin de remplacer une pièce ? PIVR s’en charge aussi ! 

Si la réparation nécessite le remplacement d’une pièce défectueuse, nous vous proposons également un devis, que vous pouvez accepter ou non. Si vous l’acceptez, nous nous chargeons de commander la pièce pour vous et de vous la faire livrer chez vous rapidement (vous devrez bien entendu payer le prix de la pièce détachée défectueuse en plus du forfait). Vous avez alors la possibilité de planifier une seconde visio, à 22 euros et toujours sans limite de temps, si vous pensez avoir besoin d’être accompagné pour la pose de ladite pièce, bien que nos coachs réparateurs vous donnent normalement toutes les informations nécessaires dès la première intervention, de façon à ce que vous puissiez achever votre réparation en toute autonomie.


Une panne tenace à l’issue de votre visio ? 

Dans le cas où votre appareil électroménager s’avère irréparable à distance à l’issue de votre visio, nous vous proposons d’être redirigé vers l’un de nos partenaires de confiance, pour planifier une intervention à domicile. Un accompagnement vraiment complet donc, et adapté à votre situation, c’est notre mot d’ordre chez PIVR !

Et si votre électroménager a vraiment rendu l’âme, vous pourrez toujours profiter de nos bonnes adresses pour racheter un appareil d’occasion ou reconditionné, toujours dans une démarche écologique responsable !

 

Notre mission chez PIVR ? 

Vous accompagnez de A à Z dans votre réparation de gros électroménager, et trouver une solution pour chacune de vos pannes, tout en vous transmettant tout notre savoir-faire pour que vous voliez un jour de votre propres ailes en matière de réparation !

Car oui, 97% des appareils électroménagers SONT réparables ! Il est donc temps d’adopter le réflexe réparation plutôt que de jeter… Plus économique et surtout écologique, notre solution de réparation à distance vous facilite la vie, un geste bon pour la planète et pour votre portefeuille.

 

Avec PIVR, devenez acteur de votre réparation !