Dès la prise de contact, notre équipe vous prend en charge et vous assiste dans votre réparation. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution à votre problème et vous permettre de retrouver un appareil électroménager fonctionnel !
Cet aléa du quotidien peut être une source de stress et peut nous faire perdre nos moyens. Quelle est l’origine de ma panne ? Cela vaut-il la peine de la faire réparer ? Prenez rendez-vous pour un appel de préqualification afin de savoir si nous pouvons vous aider par visioconférence.
Nous vous rappelons au créneau que vous avez choisi. Cet appel vous permettra de savoir si votre panne est adressable par visioconférence, de quels outils vous aurez besoin durant l’intervention et de donner vos disponibilités pour la visio !
Durant votre rendez vous, vous serez guidé par un de nos Coachs Réparateurs experts, qui vous aidera à trouver l’origine de votre panne et faire les réparations simples vous-mêmes. Il sera votre guide et conseiller durant le temps qu’il vous faudra, n’hésitez pas à lui poser des questions, il est là pour ça !
Si suite à l’intervention par visioconférence, vous trouvez qu’il est nécessaire de changer une pièce de votre machine, nous vous proposons un devis. Si vous l’acceptez, vous pouvez aussi choisir d’être accompagné dans son installation avec une 2e visio à 22€.
Une machine sauvée, c’est 285 kg de CO2 évités, de l’argent économisé et surtout beaucoup de satisfaction d’avoir réparé soi-même ! Alors n’hésitez plus et lancez-vous !
La panne est trop complexe pour être réparée par vous même ? Ne vous inquiétez pas, nous ne vous abandonnons pas.En cas de besoin, nous pouvons vous mettre en relation avec un de nos réparateurs partenaires de confiance pour une intervention à votre domicile. Vous aurez un devis en amont, pas de frais surprise !
Mauvaise nouvelle, il n’y a pas d’autre choix que de remplacer votre appareil (panne irréparable, plus de pièce détachée disponible...)... Nous avons la solution ! Nous vous proposons des appareils reconditionnés via des partenaires, toujours dans l’optique d’éviter l’achat de neuf !
